네라벳

환전 기다리다 계정 접속 안 되더라...

어제 밤 9시쯤 환전 신청해놓고 기다렸음.

시간이 꽤 지나도 아무 소식 없길래 1:1 문의 넣어봤는데 돌아온 답은 딱 하나.

"순차적으로 진행 중입니다."

그래서 그냥 믿고 기다렸음.

근데 한참 지나도 그대로라 다시 로그인해서 확인해보려고 했는데...

갑자기 아이디가 없다고 뜸.

처음엔 내가 잘못 입력한 줄 알았는데 몇 번을 다시 해도 똑같더라.

바로 고객센터로 연락했음.

관리자랑 몇 마디 얘기하는데 갑자기 대화가 끊기더니 이후로는 더 이상 연결이 안 됨.

그때부터는 솔직히 머릿속이 하얘졌다.

환전 신청도 해놓은 상태였고 계정 안에도 잔액이 남아 있었는데, 상황을 확인할 방법이 없어 답답하기만 했음.

그동안 몇 달 동안 이용하면서 소액 환전은 문제없이 처리된 적도 있어서 이런 상황은 전혀 예상하지 못했다.

처음 겪는 일이라 당황스럽기도 하고, 고객센터와 계속 소통할 수 없는 점이 가장 답답했다.

혹시 비슷한 경험이 있는 사람 있으면 어떻게 대응했는지 정보 좀 공유 부탁한다.