벨라벳

진짜 어이없는 상황 겪어서 글 남깁니다.

이용하면서 별문제 없이 진행했는데 환전 신청하니까 갑자기 분위기가 달라졌습니다.

환전 처리를 기다리고 있었는데 갑자기 이상한 이유를 들면서 처리가 어렵다고 하더라고요.

고객센터에 왜 그런 건지 물어봤는데 갑자기 제가 모르는 다른 아이디 이야기를 꺼내기 시작했습니다.

저는 그런 아이디를 사용한 적도 없고, 관련된 내용도 전혀 없다고 계속 설명했습니다.

그런데 제 말은 듣지도 않고 계속 같은 이야기만 반복하고, 제대로 된 답변은 해주지 않았습니다.

돈을 입금하고 이용할 때는 아무 문제 없다가 환전하려니까 이런 식으로 진행되는 게 너무 황당하네요.

금액 문제가 아니라 대응하는 방식 자체가 너무 답답하고 화가 납니다.

저처럼 환전 과정에서 피해 봤다고 느끼는 분들이 더 생기지 않았으면 해서 남깁니다.