노마드

솔직히 아직도 그날 생각하면 화가 납니다.

6월 27일 KBO 경기 배팅이 적중해서 기분 좋게 환전만 기다리고 있었습니다.

평소처럼 신청 버튼을 눌렀고, 이제 입금만 되면 끝이라고 생각했습니다.

그런데 얼마 지나지 않아 환전 신청이 갑자기 취소됐습니다.

'시스템 오류인가?' 싶어서 기다리고 있었는데 전화가 왔습니다.

상담원은 제 이야기를 들어보려는 분위기조차 아니었습니다.

첫마디부터 프로그램 사용이 확인됐다는 말만 반복했습니다.

저는 정말 무슨 프로그램을 말하는 건지도 몰랐습니다. 평소처럼 접속해서 경기 보고 배팅한 게 전부였는데,

이유를 물어봐도 구체적인 설명은 없었습니다.

억울해서 조금이라도 설명을 듣고 싶었지만 대화는 길어지지 않았습니다.

결국 보유 금액은 지급이 어렵다는 말만 남긴 채 통화는 끝났고, 다시 로그인해 보니

계정도 정상적으로 이용할 수 없었습니다.

그 순간 정말 허탈했습니다.

배팅할 때는 아무 문제 없다가 적중하고 환전을 신청하는 순간부터 상황이 완전히 달라졌습니다.

제가 가장 답답했던 건 돈보다도 이유였습니다.

무엇이 문제였는지, 어떤 근거로 그런 판단을 했는지 제대로 설명조차 듣지 못한 채 모든 과정이 끝나버렸습니다.

처음에는 괜히 제가 뭔가 잘못한 건가 싶어서 계속 생각해 봤습니다.

하지만 아무리 돌이켜봐도 평소와 다르게 이용한 부분은 없었습니다.

이번 일을 겪으면서 느낀 건 이벤트나 배당보다 더 중요한 건 문제가 생겼을 때 어떻게 응대하는지라는 점입니다.

저처럼 갑작스럽게 당황하는 사람이 없었으면 하는 마음으로 이 글을 남깁니다.

이 글은 제가 직접 겪은 경험을 기록한 개인 후기입니다. 다른 이용자들의 경험과는 다를 수도 있으니,

이용을 고민하고 있다면 여러 후기와 정보를 함께 확인한 뒤 신중하게 판단하시길 바랍니다.